Home
Veel gestelde vragen

De #1 vragen over Mineralissima make-up

Er worden vragen gesteld, dus wij beantwoorden

Als je:

Verschillende make-up merken geprobeerd die niet werkten
Nog nooit minerale make-up hebt gebruikt
Het moeilijk vindt om producten online te kopen

Het is begrijpelijk dat je vragen hebt over de aankoop van onze natuurlijke, veganistische minerale make-up. We staan op het punt om de meest voorkomende vragen te beantwoorden - hieronder uitgesplitst.

1. Waar en hoe kan ik Mineralissima producten kopen?

Koop producten in onze make-up studio te Alphen aan den Rijn (Nederland), hier op onze website OF door een bezoek te brengen aan een van onze Verkoop Locaties. Om de dichtstbijzijnde Locatie te zien, bekijk de contactgegevens in de locatie zoeker.
* De Verkoop-Locaties hebben allen hun eigen assortiment. Neem vooraf contact op met desbetreffende Locatie om er zeker van te zijn dat ze je favoriete product op voorraad hebben.

Locatie Zoeker

2. Ik heb moeite met het kiezen van een kleur. Kan ik kleuradvies krijgen?

Kom er op verschillende manieren achter hoe je het beste een keuze maakt uit de beschikbare kleuren.
We nodigen je bijvoorbeeld uit om onze stap-voor-stap ‘Vind je perfecte kleur’ gids te gebruiken.

Vind de juiste kleur

Wij geven graag persoonlijk advies in onze make-up studio te Alphen aan den Rijn.

Plan een afspraak

Of stuur ons een foto via e-mail door middel van ons contactformulier.

Online kleuradvies

Je kunt ook een afspraak maken bij een van onze Verkoop Locaties. Kijk of er in jouw buurt een locatie beschikbaar is.

Verkoop Locaties

3. Ik heb een kleurnummer op mijn foundation - potje. Welke kleur is dat op de website?

Heb je een foundation met een nummer? De foundation hebben wij waarschijnlijk nog beschikbaar, echter onder een nieuwe naam! Om de naam van jouw nummer te ontdekken, verwijzen wij je naar de pagina waar deze overzichtelijk zijn terug te vinden én waar je de foundation direct kunt bestellen.

Zoeken op nummer

4. Hoe en wanneer verdien ik Beauty-punten?

Iedereen die een persoonlijk account aanmaakt en aankopen doet, verdient Mineralissima Beauty Punten. Nieuwsgierig naar meer info? Lees dan meer over ons loyaliteitsprogramma.

Onze beautypunten

5. Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat moet ik doen?

Jouw bestelling wordt met zorg behandeld en verzonden vanuit onze afdeling in Nederland. Soms kan de levering helaas een dag of twee extra duren (zelfs als de trackingcode aangeeft dat het pakje al is bezorgd). Onze buitenlandse pakketten kunnen iets langer op zich laten wachten, met name naar Spanje en Italië. Controleer de tracking code (indien van toepassing) voor meer informatie of neem gerust contact met ons op.

6. Ik gebruik een losse poederfoundation. Welke kleur kan ik in compacte vorm uitproberen?

De compacte poeders zijn niet beschikbaar in exact dezelfde kleuren als de losse poeders. Natuurlijk kunnen wij je wel adviseren welke kleur de moeite waard is om eens te proberen! Bekijk per foundationkleur het geadviseerde alternatief in tabblad 'Meer informatie'.

7. Waarom is Mineralissima zo betaalbaar?

De precieze reden waarom Mineralissima prijzen zo laag zijn - voor de hoogste kwaliteit - zijn:

a) Geld is voor make-up, geen reclame
Ons geld gaat naar het produceren van de beste producten en zit niet in dure reclame en marketing uitgaven - zoals veel make-up bedrijven doen.

b) De kosten steken wij in hoogaardige ingrediënten, niet om te kunnen rijden in een dure lease-auto
Als een voornamelijk online bedrijf, gaan de kosten van je aankoop zitten in het daadwerkelijke product en de verzendkosten daarvan. Niet in het betalen en onderhouden van dure winkelpanden met veel werknemers of dure lease-auto's. En bij Mineralissima helpen we zelfs het milieu door te kiezen voor de ecologische vervoer, zoals fietsen bijvoorbeeld. Immers, we zijn in Nederland ;-)

c) Integriteit op de eerste plaats
Onze prioriteit is om de hoogste kwaliteit make-up te bieden dat zowel diervriendelijk als milieuvriendelijk is en dat tegen een betaalbare prijs. Een kwaliteitsproduct dat voor iedere vrouw (of man!) toegankelijk is.

8. Ik wil graag werken met of verkopen van Mineralissima producten. Is dat mogelijk?

Ja, we hebben veel groothandel en wederverkoop partners! Wil je (uiteraard gratis) meer weten over de zakelijke mogelijkheden? Klik dan verder naar onze groothandel toelichting.

Lees meer

9. Wat zijn de belangrijkste voordelen van make-up Mineralissima's?

Onze make-up:

Is Cruelty-Free, nooit getest op dieren
Veganistisch en natuurlijk, altijd
Is ongelooflijk licht en laat de huid ademen, zacht voor zelfs de meest gevoelige en acne-gevoelige nog huid en heeft toch een effectieve dekking
Droogt de huid niet uit of maakt het gezicht niet vet, zelfs na uren dragen ervan

10. Kan ik ook een make-up workshop volgen?

Ja zeker! Bekijk waar in jouw regio workshops beschikbaar zijn bij onze Verkoop-Locaties in onze store locator pagina: