Faq

Minerale make-up is gemaakt van natuurlijke, fijngemalen mineralen zonder toegevoegde stoffen zoals parabenen, synthetische geurstoffen of vulmiddelen. Het zorgt voor een zachte, ademende laag op de huid en biedt een natuurlijke, stralende finish. Perfect voor gevoelige of onzuivere huidtypes, omdat het niet de poriën verstopt en de huid laat ademen. Of je nu een droge, vette of gevoelige huid hebt, minerale make-up past zich aan en blijft licht aanvoelen.

Nieuwsgierig? De meeste producten zijn verkrijgbaar in een tester om de perfecte match voor jouw huid te vinden!

Ja, veel van onze producten, vooral onze foundations en concealers, bevatten natuurlijke ingrediënten zoals zinkoxide en titaandioxide die enige zonbescherming bieden. Omdat onze producten echter niet officieel getest zijn op SPF, kunnen we het exacte beschermingsniveau niet specificeren. Voor optimale zonveiligheid raden we aan om een aparte zonnebrandcrème onder je make-up te gebruiken.

Ja, al onze producten zijn 100% vegan en dierproefvrij. We zetten ons in voor make-up die zowel goed is voor je huid als voor de planeet. We testen nooit op dieren en alle ingrediënten worden op verantwoorde wijze verkregen. Zo kun jij er goed uitzien en je goed voelen!

We helpen je graag bij het vinden van de perfecte producten en kleuren! Er zijn verschillende manieren waarop je gepersonaliseerd advies kunt krijgen:

• Start hier eenvoudig je persoonlijke kleuradvies online.
• Maak hier een afspraak voor een één-op-één sessie waarin we samen de perfecte tint voor jouw huid vinden.
• Bekijk hier of er een verkooppunt in jouw regio is waar je terecht kunt voor kleuradviezen.
  

Bij het vinden van de juiste foundationkleur draait om het vinden van een tint die naadloos blendt met je natuurlijke huidskleur.

Lees hier tips over het vinden van de perfecte kleur foundation in 3 stappen!

De keuze voor de juiste foundationformule hangt af van je huidtype en persoonlijke voorkeuren.

• Heb je een vette of gecombineerde huid, dan is losse minerale poeder misschien perfect voor jou. Het zorgt voor een matte afwerking en absorbeert overtollige olie gedurende de dag.
• Voor een droge huid is compacte minerale poeder een goede keuze, omdat het opbouwbare dekking biedt met een zachte, stralende finish, terwijl het licht aanvoelt op de huid.
• Als je de voorkeur geeft aan een dewy, gehydrateerde uitstraling, is vloeibare foundation wellicht de beste keuze. Het zorgt voor een egale, vlekkeloze afwerking en is ideaal voor een stralendere teint.

Weet je niet zeker welke je moet kiezen? Test dan verschillende formules met onze testers of boek een persoonlijk online kleuradvies om je perfecte match te vinden!

Voor het beste resultaat met minerale make-up is het belangrijk om de juiste tools te gebruiken.

We raden onze veganistische, superzachte professionele kwasten
aan, die perfect zijn voor het aanbrengen van minerale poederfoundation, blush en oogschaduw.

Een fluffy kwast voor poederfoundation zorgt voor een mooie, egale dekking, terwijl een dichtere kwast perfect is voor meer dekking.

Voor vloeibare producten gebruik je onze make-up blenders het beste: ze zorgen voor een gelijkmatige en vloeiende applicatie en helpen het product naadloos in de huid te mengen.

Het juiste gereedschap maakt echt het
verschil!

Het verwijderen van minerale make-up is eenvoudig en zacht voor je huid. Begin met een make-up remover of reinigingsolie om het product te laten oplossen. Je kunt ook micellair water of een milde crème reiniger gebruiken. Gebruik daarna een zachte gezichtsreiniger om er zeker van te zijn dat alle make-up verwijderd is. Vergeet niet om je huid daarna goed te hydrateren met een moisturizer! Het gebruik van een zachte doek of een wattenschijfje helpt om de make-up voorzichtig te verwijderen zonder je huid te irriteren.

Je kunt alle Mineralissima producten eenvoudig kopen in onze webshop. We hebben ook verkooppunten door heel Europa, waar je onze producten kunt vinden. In Alphen aan den Rijn, Nederland, hebben we onze officiële Mineralissima Make-up Studio, waar je de producten kunt uitproberen en deskundig advies kunt krijgen. Bekijk onze store locator op de website om Verkoop Locatie bij jou in de buurt te vinden.

Of je nu online of in de winkel winkelt, we maken het je gemakkelijk om de schoonheid van minerale make-up te
ontdekken!

Zeker! Mineralissima maakt van een make-up workshop een echte ervaring. Of je nu individueel wilt deelnemen, iemand wilt verrassen met een duo-workshop, of op zoek bent naar een activiteit voor een groep, we hebben voor elk wat wils. Meld je aan voor een Minerale Make-up Experience!

Lees hier meer over onze Beauty Sessions.

Heb je de orderbevestiging niet ontvangen? Controleer dan even je spam- of junkmap, soms komen e-mails daar terecht. Als je de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, geen zorgen! Je kunt eenvoudig inloggen op je account op onze website om de status van je bestelling te bekijken. Ben je een gastklant, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder!

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 15:00 uur, in het weekend of op feestdagen verwerken we dezelfde of eerstvolgende werkdag.

Na verzending is de bezorgtijd afhankelijk van de postdienst. Meestal wordt je pakket binnen 1 à 2 werkdagen geleverd, maar soms kan er wat vertraging optreden.

Om teleurstelling te voorkomen, raden we aan om op tijd te bestellen, vooral als je make-up bijna op is of je binnenkort op reis gaat.

Zodra je pakket is verzonden,
ontvang je een track & trace link.

Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen! Gelukkig loopt het in de meeste gevallen vanzelf goed, maar hier zijn een paar dingen die je eerst even kunt checken:

Vraag even bij de buren of het pakketje daar misschien is bezorgd. Soms wordt het daar aangenomen.

Nog steeds niets ontvangen? Dan is er een kans dat de bezorger het pakket al als 'geleverd' heeft gescand, terwijl het nog onderweg is: de tracking (en/of de app) geeft aan dat het pakket is afgeleverd, maar in werkelijkheid wordt het pas één of twee werkdagen later echt bezorgd.

We snappen dat dit verwarrend is, maar in bijna alle gevallen wordt het pakket alsnog gewoon geleverd, met wat vertraging. Duurt de bezorging dan alsnog langer dan twee werkdagen? Neem dan gerust contact met ons op, we zoeken het graag voor je uit!

Ja, natuurlijk mag je je aankoop retourneren. Je hebt in Nederland het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

Let op: geopende verpakkingen en testers kunnen we om hygiënische redenen niet standaard retour nemen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant – dan lossen we dat natuurlijk graag voor je op.

Is er iets mis met je bestelling, of twijfel je of jouw product geretourneerd kan worden? Vul dan het [retourformulier] in
of neem even contact met ons op. We denken graag met je mee.

Zeker! We bieden gratis verzending als extra service, afhankelijk van het bestelbedrag en het land van bezorging:

Binnen Nederland:
gratis verzending vanaf €45,-

Naar België & Duitsland:
gratis verzending vanaf €65,-

Binnen Europa en andere landen:
gratis verzending vanaf €75,-

Zo zorgen we ervoor dat jouw favoriete producten met zorg én voordeel bij je thuis komen.

Bestel je onder deze bedragen?
Dan tonen we de verzendkosten duidelijk tijdens het afrekenen.