Heb je een vraag? Misschien staat het antwoord al tussen de meest gestelde vragen hieronder. Zo niet, stuur ons gerust een bericht, we helpen je graag verder!
Het contactformulier vind je onderaan deze pagina
Findes dit spørgsmål måske allerede her?
Seneste nyt
En levering kan desværre tage længere tid end planlagt. Se her de aktuelle meddelelser fra fragtfirmaet om kendte forsinkelser.
Farveråd & produktvalg
Tag den korte onlinetest, og få et første forslag til passende basisprodukter.
Klik her for FARVERÅDGIVNING ONLINE
Bruger du allerede Mineralissima-foundation og vil skifte formel?
Vores foundationfarveoversigt hjælper med at udvælge mulige nuancer. Bekræft matchet på din egen hud.
Du finder foundationfarveoversigten ved trin 3
Hudfarven kan ændre sig med årstiden. Derfor er det godt at tjekke, om foundationen stadig matcher.
Vil du finde din farve til sommer og vinter?
Læs mere her og tag testen!
Bestilling, levering & returnering
Venter du stadig på pakken?
En levering kan desværre tage længere tid end planlagt. Se her de aktuelle meddelelser fra fragtfirmaet om kendte forsinkelser.
Bestillinger på hverdage før kl. 15 overdrages til fragtfirmaet samme dag.
Leveringstiden afhænger af destination og fragtfirma. Den angivne standard på 1–2 hverdage vedrører levering i Nederlandene og kan variere.
Du får et sporingslink, når pakken er afsendt, så du kan følge status.
Ærgerligt, at bestillingen ikke er kommet! Tjek først, om pakken er afleveret hos en nabo.
Finder du den ikke dér, kan fragtfirmaet have scannet den leveret, mens den stadig er undervejs. Det kan tage op til to hverdage, før den kommer.
Kontakt os gerne, hvis pakken stadig ikke er leveret efter to hverdage. Vi hjælper dig videre.
Ja, du kan returnere bestillingen inden for 14 dage efter modtagelse. Bemærk, at åbnede emballager og testere ifølge vores returvilkår ikke kan returneres af hygiejnehensyn.
Returfragten betaler du selv, medmindre fejlen er vores. Så hjælper vi med en løsning.
Er du i tvivl om returnering, eller er der noget galt med bestillingen? Udfyld returformularen , eller kontakt os; vi hjælper gerne.